Frequently Asked Questions

FAQ – Société XanGo

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Qui est XanGo, LLC ?

Importante société mondiale de vente directe, XanGo, LLC est une entreprise reconnue pour sa capacité à innover. Elle a en effet créé une nouvelle catégorie de produits et a été la première à mettre à la disposition des consommateurs du monde entier une boisson au mangoustan de première qualité, le Jus XanGo®. A l’heure actuelle, XanGo exerce ses activités sur plus de vingt marchés internationaux et dispose de plus d’un million de distributeurs indépendants.


Pourquoi XanGo recourt-elle au marketing de réseau pour distribuer son produit ?


La raison peut se résumer en un mot : action. Le marketing de réseau est l’action qui consiste à apporter un produit sensationnel directement aux personnes qui en ont besoin, plus rapidement qu’avec aucune autre méthode de commercialisation. C’est l’action de relater l’incroyable histoire du mangoustan à ceux qui nécessitent ses bienfaits. C’est l’action d’une personne ordinaire qui met sur pied une activité indépendante exceptionnelle comportant peu de risques pour son capital personnel. C’est l’action de vente dans sa forme la plus pure, en vis-à-vis, qui profite à tous ceux qui y prennent part.


XanGo est-elle prête pour un développement international de grande ampleur ?


Nos sources d’approvisionnement en mangoustan d’Asie du Sud-Est nous permettront d’atteindre nos prévisions et objectifs de croissance, et même bien davantage. XanGo a établi un partenariat stratégique avec un fabricant qui est un chef de file mondial. Ce partenariat nous assure des capacités d’approvisionnement et de production qui permettront toujours de garantir une qualité de produit conforme à nos hautes exigences.


Quelles oeuvres de bienfaisance la société XanGo soutient-elle ?


XanGo Goodness est un mouvement d’envergure mondiale dont l’objectif est la défense d’une cause et qui mobilise les ressources globales de XanGo en vue d’améliorer la vie des autres par son action philanthropique. Les partenaires professionnels, les distributeurs, les employés et les clients de XanGo y participent en donnant de leur temps ou de l’argent à des initiatives durables qui aident des enfants, des familles et des collectivités. Pour plus d’informations sur le programme mondial de bienfaisance de XanGo, reportez-vous à la section XanGo Goodness.


Comment puis-je contacter la société ?


Nous encourageons tous ceux qui ont des questions, ou qui souhaitent nous faire part d’un commentaire ou d’une préoccupation, à nous contacter.


Où se trouve le siège social de XanGo ?


L’adresse du siège de XanGo est la suivante :
2889 Ashton Blvd.
Lehi, UT 84043
Etats-Unis d’Amérique


Peut-on visiter le siège de XanGo ?


Les visiteurs sont les bienvenus du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.


Sur quels marchés XanGo exerce-t-elle son activité commerciale ?


Dans le monde entier. A l’heure actuelle, XanGo, LLC est présente sur divers marchés internationaux aux quatre coins de la planète. Consultez la section XanGo mondial pour obtenir une liste de tous les marchés de XanGo.


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FAQ – Jus XanGo

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Qu’est-ce que le Jus XanGo ?


Le Jus XanGo est la boisson au mangoustan originale qui offre toute la saveur rafraîchissante, sucrée et acidulée ainsi que la couleur naturelle du mangoustan. La purée exclusive dont est constitué le Jus XanGo est élaborée avec l’ensemble du fruit, depuis son écorce de couleur violette tirant sur le rouge, qui contient une haute densité de nutriments, jusqu’à sa pulpe charnue de couleur blanche. Vous tirez ainsi parti de toutes les vertus du mangoustan, comme le voulait la nature.


Que sont les xanthones ?


Alors que la plupart des gens connaissent les bienfaits antioxydants des vitamines C et E, beaucoup moins sont conscients du pouvoir antioxydant des xanthones. Les xanthones sont de puissants phytonutriments, c’est-à-dire des nutriments que l’on trouve à l’état naturel dans les plantes, qui ont été couverts d’éloges par de nombreux scientifiques et chercheurs.


D’où vient le nom « XanGo » ?


XanGo tire son nom de deux mots : XAN pour « xanthones » et GO pour « mangoustan ».


Comment se fait-il qu’aucune boisson au mangoustan n’ait été mise sur le marché avant le Jus XanGo ?


De nombreux chercheurs du monde entier se sont posé la même question. Le mangoustan et son péricarpe, c’est-à-dire son écorce, riche en xanthones sont utilisés traditionnellement depuis des milliers d’années. En outre, les xanthones ont fait l’objet de recherches scientifiques approfondies qui ont démontré leurs bienfaits. Mais, jusqu’à ce que Joe Morton et les autres fondateurs de XanGo prennent les mesures nécessaires pour faire connaître ce fruit et ses vertus au monde, personne ne s’est avéré suffisamment visionnaire. XanGo est donc le premier, le produit original qui a donné naissance à une nouvelle catégorie.


D’où vient le mangoustan ?


Originaire de l’Asie du Sud-Est et fruit national de la Thaïlande, le mangoustan est le fruit délicat du mangoustanier, qui ne pousse que dans les régions où des conditions parfaites sont réunies. Certaines personnes que ce fruit a enthousiasmées ont tenté de le faire pousser ailleurs, mais elles n’ont obtenu qu’un succès mitigé en Australie ainsi que dans quelques zones de taille réduite de l’Amérique du Sud et des Caraïbes.


La culture du mangoustan se fait-elle dans le respect de l’environnement ?


Fort heureusement, le mangoustan dispose de ses propres défenses naturelles contre les animaux nuisibles. Il excrète notamment un latex de couleur jaune qui étouffe tout prédateur. C’est la raison pour laquelle aucun pesticide n’est utilisé sur les fruits que XanGo cultive pour ses produits. De même, XanGo a choisi de ne recourir à aucun autre traitement chimique pendant la cueillette.


Quels sont les ingrédients du Jus XanGo ?


Riche en xanthones, le péricarpe du mangoustan est à l’origine du fort pouvoir nutritif du Jus XanGo, tandis que la pulpe donne à ce dernier un goût extraordinaire. Le Jus XanGo est élaboré à partir d’une purée de l’ensemble du fruit, c’est-à-dire de son écorce, de sa chair et de ses graines. Quelques autres jus de fruit naturels y sont mélangés, conformément à une formule exclusive, pour parfaire la saveur de l’écorce du mangoustan et créer le goût unique du Jus XanGo.


La quantité de xanthones est-elle la même dans toutes les bouteilles ?


Le Jus XanGo est un mélange naturel qui est préparé avec l’intégralité du mangoustan et qui ne contient aucun extrait. Etant donné que XanGo offre les bienfaits de l’ensemble du fruit, il existe de légères différences entre les lots qui sont dues aux variations naturelles du fruit lui-même.


Pourquoi a-t-on parfois l’impression que certaines bouteilles contiennent plus de péricarpe que d’autres ?


Le péricarpe du mangoustan, autrement dit son écorce, est riche en xanthones naturels. Même lorsque le péricarpe est réduit en purée, ses éléments restent à l’état solide et en suspension dans le liquide. Toutes les bouteilles contiennent la même formule XanGo, mais, avec la décantation, certaines d’entre elles peuvent sembler contenir plus de particules solides. Il suffit de les secouer vigoureusement avant de servir.


Peut-on consommer sans danger du Jus XanGo alors qu’on est sous médicaments ?


Il n’existe aucune contre-indication connue en ce qui concerne le Jus XanGo et les médicaments. Toutefois, si vous prenez des médicaments ou si vous savez que votre état de santé est déficient, il est préférable de consulter votre médecin ou votre pharmacien avant de consommer du Jus XanGo.


Le Jus XanGo est-il sûr pour tous ?


Oui. Le Jus XanGo est élaboré à partir d’une purée de l’ensemble du fruit. Le mangoustan (Garcinia mangostana), pris dans son ensemble, contient la concentration de xanthones bénéfiques la plus élevée que la nature est en mesure d’offrir, ainsi que de grandes quantités de composés naturels bienfaisants d’origine végétale appelés phytonutriments. Ces phytonutriments, qui sont responsables de la pigmentation des végétaux, contiennent d’importantes quantités d’antioxydants. Le Jus XanGo satisfait aux normes de fabrication et de sécurité les plus exigeantes. Il a aussi été soumis à des essais qui ont démontré qu’il ne présentait aucun danger pour les personnes âgées de 2 à 90 ans. Des essais indépendants réalisés par Consumer Labs ont également permis de vérifier que le Jus XanGo ne contenait aucune substance interdite et qu’il convenait aux athlètes de tous niveaux. La quantité de Jus XanGo pouvant être consommée peut varier en fonction de la taille de la personne concernée ; vous devriez toujours consulter un médecin de confiance avant de commencer un quelconque nouveau régime alimentaire.


La production du Jus XanGo est-elle sûre ?


Nous avons établi un partenariat de production stratégique avec un géant de l’industrie agro-alimentaire qui détient la certification ISO 9001. Avant que vous ne le consommiez, le Jus XanGo subit plus de 220 contrôles de qualité visant à garantir sa conformité avec les normes d’hygiène et de qualité les plus strictes du monde.


Le Jus XanGo est-il pasteurisé ou traité thermiquement ?


Oui. La réglementation gouvernementale exige soit une pasteurisation qui garantit la sécurité des consommateurs, soit l’ajout, sur l’étiquette des produits non pasteurisés, d’une mention avertissant de la possibilité d’une contamination microbienne. Des études poussées montrent que ces processus n’ont aucune incidence sur la teneur en xanthones ou l’efficacité du Jus XanGo, en grande partie parce que le mangoustan appartient à ce groupe très restreint de fruits qui ont la particularité de conserver leur valeur nutritive malgré l’application de chaleur.


Le Jus XanGo contient-il des agents de conservation ?


Du benzoate de sodium est ajouté au Jus XanGo pour garantir son innocuité. Le benzoate de sodium porte la désignation GRAS (Generally Recognized As Safe, Généralement reconnu comme sûr) à la suite d’une décision de l’Administration des Aliments et Médicaments des Etats-Unis (FDA). Il est utilisé en quantités très faibles comme agent antimicrobien, et est ajouté lors de la transformation des aliments et des boissons, conformément aux bonnes pratiques de fabrication (BPF) qui jouissent d’une reconnaissance mondiale.


Combien de temps le Jus XanGo se conserve-t-il ?


Même si le Jus XanGo peut se conserver deux ans dans une bouteille non ouverte, il est toujours préférable de vérifier la date de péremption qui figure sur le culot de chaque bouteille. Une fois ouverte, la bouteille doit être conservée au réfrigérateur et son contenu consommé dans les 30 jours.


Quels types de sucres sont utilisés pour le Jus XanGo ?


Aucun sucre n’est ajouté au Jus XanGo. Il ne contient que du fructose naturel.


Le Jus XanGo contient-il du potassium ?


Les fruits utilisés dans l’élaboration du Jus XanGo contiennent du potassium en tant que composant naturel. Notre analyse indique une teneur en potassium de 210 mg pour 100 g. Ceci équivaut environ à 140 mg par dose de 60 ml (soit deux onces).


Le Jus XanGo contient-il du glutamate de sodium (MSG) ?


Non, il n’y a pas de glutamate de sodium (MSG) dans le Jus XanGo.


Le Jus XanGo contient-il du gluten ?


Non, le Jus XanGo est naturellement exempt de gluten.


Le Jus XanGo contient-il de la vitamine K ?


Non, il n’y a pas de vitamine K dans le Jus XanGo.


Le Jus XanGo contient-il du soufre ?


Non, le Jus XanGo ne contient pas de soufre.


Le Jus XanGo contient-il des silicates ?


Non, le Jus XanGo ne contient aucun silicate.


Le Jus XanGo est-il un produit casher ?


Non, le Jus XanGo n’est pas un produit casher.


Le Jus XanGo est-il un produit organique ?


Le jus XanGo n’est pas certifié comme étant organique. Toutefois, les mangoustans dont on se sert pour le fabriquer sont cultivés sans pesticide. Par ailleurs, le Jus XanGo est le seul dont l’élaboration repose sur une purée de l’ensemble du fruit plutôt que sur un concentré de la « reine des fruits ».


Quel est le pH du Jus XanGo ?


Le pH du Jus XanGo est d’environ 3,6.


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Informations relatives aux bioflavonoïdes que contient le Jus XanGo

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Que sont les bioflavonoïdes ?


Les bioflavonoïdes, aussi appelés flavonoïdes, sont présents partout dans le mangoustan. Ce sont les composants qui donnent leur coloration aux fruits, aux légumes et aux plantes. Les catéchines et les proanthocyanidines sont deux bioflavonoïdes fascinants dont on trouve de grandes quantités dans toutes les parties du mangoustan.


Que sont les catéchines ?


Les catéchines sont des composants flavonoïdes phytochimiques. Etant donné leur fort pouvoir antioxydant, les catéchines, qu’on appelle souvent les « flavonoïdes du thé », sont actuellement étudiées par des scientifiques du monde entier.


Que sont les proanthocyanidines ?


Les proanthocyanidines sont des flavonoïdes antioxydants.


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FAQ – Opportunité XanGo

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Qu’est-ce qu’un distributeur XanGo ?


Un distributeur indépendant XanGo est une personne physique ou morale qui a signé un contrat de distribution avec XanGo. Les distributeurs indépendants XanGo ont la possibilité de commander des produits au prix de gros et de les revendre au détail afin d’en tirer un bénéfice. Ils peuvent aussi recruter d’autres distributeurs et percevoir une commission sur les produits que ceux-ci vendent en vertu du plan de rémunération gratifiant de XanGo.


Comment peut-on devenir distributeur XanGo ?


En signant un contrat de distributeur indépendant XanGo. Vous pouvez poser votre candidature pour devenir distributeur de trois façons différentes : 1) vous pouvez nous faire parvenir votre formulaire de candidature dûment rempli par courrier postal ou par télécopieur ; 2) vous pouvez remplir le formulaire de candidature sur Internet ; ou bien 3) vous pouvez en faire la demande par téléphone. Dans les deux derniers cas, le nouveau distributeur devra signer et nous retourner sous 30 jours une copie de son formulaire de candidature, qui lui sera fourni avec le kit de distributeur. XanGo encourage les candidats à demander de l’aide à leur parrain lorsqu’ils s’inscrivent.


Comment passe-t-on une commande de produits en tant que distributeur XanGo ?


Un distributeur indépendant XanGo peut commander du Jus XanGo 1) en appelant le service des commandes, 2) en nous faisant parvenir un bon de commande par courrier postal ou par télécopieur, ou en 3) effectuant un achat par l’intermédiaire du back-office sur Internet. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Discover et American Express, ainsi que les chèques, les mandats et les espèces. Veuillez ne pas envoyer d’argent liquide par courrier. XanGo n’accepte pas les copies de chèques ou de mandats envoyées par télécopieur.


Est-il possible d’acheter du Jus XanGo alors que l’on n’est pas distributeur ?


Oui. Il est possible d’acheter du Jus XanGo auprès d’un distributeur indépendant ou par l’intermédiaire du programme de vente au détail. Pour acheter du Jus XanGo maintenant, visitez le site shop.xango.be ou appelez le 0800.741.27


Quelles compétences sont nécessaires pour réussir en tant que distributeur XanGo ?


Les distributeurs qui réussissent le mieux sont ceux qui ont la volonté de réussir et qui manifestent une attitude positive en ce qui concerne les objectifs qu’ils doivent atteindre pour y parvenir.


Cela coûte-t-il cher de devenir distributeur indépendant XanGo ?


Non. Pour avoir sa propre activité XanGo, il suffit d’acquitter les frais d’adhésion d’un montant de 35 $ US. Ces frais minimes permettent à pratiquement n’importe qui de devenir distributeur XanGo.


Quelle est la politique de XanGo en matière de recouvrement et de versement de la taxe sur les ventes ?


Comme d’autres sociétés du même type, XanGo perçoit et verse la taxe sur les ventes calculée sur la base du prix de vente au détail.

C’est un avantage pour nos distributeurs indépendants, puisque cela leur évite de perdre du temps et de se préoccuper au sujet du recouvrement et du versement de la taxe sur les ventes qui s’applique à leur activité XanGo. Ils peuvent ainsi se concentrer sur le développement de leur organisation de distribution plutôt que sur le respect des exigences des services fiscaux de leur région en matière de taxe sur les ventes.

Toutefois, si un distributeur le souhaite, il peut se charger lui-même de ces formalités de la façon suivante : 1) en s’inscrivant auprès de son centre local des impôts, et en 2) remettant un certificat d’exemption de la taxe sur les ventes au personnel du service clientèle de XanGo. Si le distributeur suit cette procédure, aucune taxe ne sera perçue sur ses commandes. Nous recommandons vivement aux distributeurs qui décideraient d’opter pour cette voie de consulter leur conseiller fiscal pour qu’il leur dise comment respecter la réglementation de leur Etat en ce qui concerne la taxe sur les ventes.


XanGo perçoit la taxe sur les ventes sur les commandes par Internet… Pourquoi ?


XanGo est inscrite auprès des centres locaux des impôts en tant que société devant recouvrer et acquitter la taxe sur les ventes. Nous avons donc l’obligation de percevoir cette taxe sur toutes les commandes, d’où qu’elles viennent. Notre nouvelle politique évite aux distributeurs qui commandent leurs produits en ligne de se retrouver dans la situation difficile de ceux qui doivent gérer les conséquences fiscales d’une éventuelle consommation du produit ou de sa distribution.


Qu’obtient-on une fois qu’on s’est inscrit et qu’on a payé les frais d’adhésion ?


Lorsque vous devenez distributeur, vous commencez un partenariat avec XanGo. Votre réussite est notre réussite. C’est la raison pour laquelle XanGo investit énormément dans ce partenariat. Outre l’accès aux séminaires commerciaux de XanGo et le soutien d’un parrain, vous recevrez un kit de distributeur contenant plusieurs outils d’aide à la vente et des documents auxiliaires destinés à vous aider à démarrer. Nous disposons également d’un centre d’appels dont se charge un personnel bien formé qui se tient à votre service pour vous prêter son assistance et vous aider à passer vos commandes. Nous avons même un site Internet pourvu d’un back-office qui vous permet de suivre facilement le développement et l’évolution de votre activité.


Combien d’argent peut-on gagner en tant que distributeur XanGo ?


Ce qu’il y a de bien dans le type de marketing de réseau utilisé par XanGo, c’est que c’est vous qui, en fonction de vos efforts et du volume de votre organisation, déterminez la somme exacte que vous gagnerez.


Quel type d’investissement attend-on de moi ?


Hormis les frais d’adhésion initiaux et la cotisation annuelle de même montant les années suivantes, aucun investissement n’est requis. Toutefois, l’expérience nous a montré que la plupart des distributeurs qui réussissent achètent une ou deux caisses de Jus XanGo par mois.


Qu’est-ce que le Programme de livraison automatique (ADP, Automatic Delivery Program) ?


Le Programme de livraison automatique (ADP) de XanGo est un moyen commode de vous assurer qu’une ou deux caisses de Jus XanGo vous seront livrées chez vous tous les mois sans faute.


Comment peut-on modifier son programme ADP ?


Il vous suffit de nous le notifier à l’aide d’une demande de modification de programme ADP signée et envoyée par télécopieur au 0800.710.58 ou par courrier postal à la boîte postale suivante : P.O. Box 900, Lehi, UT 84043-0900, Etats-Unis. Votre demande signée doit nous parvenir au plus tard le 9 du mois pour être prise en compte pour ce même mois. Nous ne pouvons pas garantir que votre demande sera traitée et prise en compte pour le mois courant si elle nous parvient après le 9.


Comment le plan de rémunération fonctionne-t-il ?


Le plan de rémunération de XanGo permet de rétribuer les distributeurs non seulement pour leurs ventes au détail, mais aussi pour les ventes au détail et les achats personnels de produits effectués par les organisations qui font partie de leur lignée descendante. Si on en tire un parti maximal, le plan de rémunération de XanGo permet aux distributeurs de percevoir une rétribution toutes les semaines, tous les mois et tous les trimestres. Pour plus de détails, consultez le plan de rémunération.


Combien de personnes peut-on parrainer ?


Il n’y a aucune limite au nombre de nouveaux distributeurs XanGo que vous pouvez parrainer. En règle générale, les distributeurs très compétents parrainent personnellement au moins trois personnes.


Quelle est la commission versée sur chaque commande ?


En vertu du plan de rémunération de XanGo, 50% du prix d’achat figurant sur chaque commande est reversé aux distributeurs. Il n’y a pas de montant minimum.


Qu’est-ce que PowerStart ?


PowerStart offre aux distributeurs XanGo la possibilité de percevoir des commissions hebdomadaires. Pour plus de détails, consultez le plan de rémunération.


Qu’est-ce qu’Unilevel ?


Unilevel offre aux distributeurs XanGo la possibilité de percevoir des commissions mensuelles. Pour plus de détails, consultez le plan de rémunération.


Qu’est-ce que la prime globale ?


La prime globale offre aux distributeurs XanGo la possibilité de toucher des primes trimestrielles. Pour plus de détails, consultez le plan de rémunération.


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FAQ – Renouvellement de concession

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Comment renouvelle-t-on sa concession ?


Vous renouvelez votre concession en vous acquittant des frais annuels de renouvellement et de matériel. Vous pouvez vous connecter à Internet et payer en ligne par l’intermédiaire de votre back-office XanGo, appeler le service clientèle, ou nous faire parvenir un chèque ou un mandat.


La société émet-elle automatiquement une facture ?


Oui, la société fait automatiquement une facture à ses clients tous les mois.


Que se passe-t-il si on ne renouvelle pas sa concession ?


La société émet automatiquement une facture à ses distributeurs tous les mois. Si un distributeur souhaite résilier sa concession, il lui appartient d’en informer XanGo.


Pourquoi mes frais de renouvellement sont-ils assortis d’une taxe ?


Les frais de renouvellement sont officiellement appelés Frais annuels de renouvellement et de matériel. Ils correspondent à l’ensemble des documents et autre matériel qui sont fournis par la société au distributeur tout au long de l’année. Si ce type de matériel est assujetti à une taxe dans votre Etat, nous sommes obligés de l’appliquer.


Reçoit-on une notification de la société lorsque la période couverte par les frais de renouvellement est arrivée à son terme ?


Il est possible que la société informe le distributeur par courrier électronique, par courrier postal ou par téléphone de la date et de la méthode de renouvellement.


Y-a-t-il un délai de grâce entre l’échéance des frais et le moment où l’on redevient un client au détail ?


Oui. Il y a un délai de grâce de 60 jours à compter du moment où les frais de renouvellement sont dus.


Comment la société me contactera-t-elle si je change d’adresse et oublie de l’en informer ?


Si elle ne dispose pas des coordonnées exactes d’un distributeur, la société décline toute responsabilité quant à son incapacité de le contacter à cause d’informations d’ordre personnel erronées.


Quelle est la différence entre un compte de distributeur et un compte de client au détail ?


Les distributeurs nous achètent les produits à un prix « de gros », et ils peuvent aussi acquérir du matériel de promotion. Ils ont la possibilité de parrainer de nouveaux distributeurs, de créer une lignée descendante et de toucher des commissions sur les ventes de produits. Quant aux clients, ils nous achètent les produits à un prix « de détail », et il se peut qu’ils ne puissent acquérir qu’une partie de notre matériel de promotion. Les clients ne peuvent pas parrainer de nouveaux distributeurs et ne perçoivent aucune commission.


Si le compte est converti en compte de client au détail, peut-on s’inscrire à nouveau avec un autre parrain/placement ?


Oui. Tous les comptes de client au détail ont droit à la même souplesse dans le choix d’un parrainage et d’un placement lors de l’inscription en tant que nouveau distributeur.


Que se passe-t-il si on ne souhaite pas payer tout de suite ?


Vous disposez toujours du délai de grâce de 60 jours avant que votre compte ne devienne un compte de client au détail.


Après la conversion d’un compte en compte de client au détail, suffit-il de payer les frais de renouvellement pour récupérer sa concession ?


Non. Une fois le compte devenu un compte de client au détail, la concession antérieure est annulée. Les clients au détail ne peuvent inscrire aucun distributeur, ni toucher des commissions, ni commander des produits au prix de gros.


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