Frequently Asked Questions

La société

Cliquez sur une question pour la développer.

Qui est XANGO, LLC ?

 

Créée un an après les événements tragiques du 11 septembre par six hommes visionnaires, XANGO, LLC a été fondée sur la philosophie qu’il est « possible de rêver à nouveau ». Alors qu’elle créait une nouvelle catégorie de bien-être et de suppléments, XANGO rêvait de changer le monde en proposant pour la première fois aux consommateurs une boisson de qualité à base de mangoustan. La société ne s’est pas contentée de cela. Elle a aussi élaboré un plan de rémunération qui a changé la scène de la vente directe. Elle propose une rémunération réelle de 50 % à ses distributeurs, permettant aujourd’hui à des personnes qui ont l’esprit d’entreprise d'investir dans leur avenir financier dans 35 pays.


Après des débuts timides, XANGO s’est développée pour devenir un leader mondial dans le domaine de la nutrition. Aujourd’hui, elle exerce son activité dans plus de 30 pays et compte plus d’un million de distributeurs indépendants. Le succès génère des occasions et XANGO prend à cœur son rôle caritatif. La société soutient de bonnes œuvres de bienfaisance pour les enfants dans le monde entier grâce à la fondation XANGO Goodness et le programme des Boîtes de repas XANGO.

Que vend XANGO ?

 

Le produit-phare de XANGO est un créateur de catégorie, le Jus XANGO®, la première boisson à base de mangoustan qui a été commercialisée dans le monde entier et qui est en tête du marché. Depuis, la société a étendu sa domination dans la catégorie des produits à base de mangoustan, avec la gamme extrêmement efficace de nutrition de la peau par voie topique de Glimpse® et des soins personnels à base de mangoustan. En automne 2009, XANGO a lancé son tout dernier produit créateur de catégorie, Eleviv™, un mélange de qualité à base de plantes, sans mangoustan, élaboré pour restaurer la vigueur naturelle et aider les consommateurs à retrouver leur bien-être. La société commercialise aussi Juni™, des produits de bain doux pour toute la famille, la multivitamine XANGO 3SIXTY5™ et l’huile de péricarpe de mangoustan, un onguent très concentré à base de mangoustan nourrissant.


Comment acheter les produits XANGO ?

 

Les produits de bien-être de première qualité de XANGO sont vendus à travers un réseau international de distributeurs indépendants. Vous pouvez vous procurer les produits auprès d’un distributeur qui habite près de chez vous. Cliquez ici pour obtenir plus de renseignements.


Est-il possible d’acheter des produits XANGO si l’on n’est pas distributeur ?

 

Oui. Il est possible d’acheter des produits XANGO de plusieurs façons : au détail, auprès d’un distributeur indépendant XANGO, ou en gros, à titre de client privilégié, méthode qui est réservée à nos plus fidèles clients.


Pourquoi XANGO a-t-elle recours au marketing de réseau pour distribuer son produit ?

 

La raison peut se résumer en un mot : l’action. Le marketing de réseau est l’action qui consiste à acheminer un produit sensationnel jusqu’aux personnes qui en ont besoin, plus rapidement qu’aucune autre méthode de commercialisation. C’est l’action de relater l’incroyable histoire du mangoustan et d’autres plantes méconnues à ceux qui nécessitent leurs bienfaits. C’est l’action d’une personne ordinaire qui met sur pied une activité indépendante exceptionnelle comportant peu de risques pour son capital personnel. C’est l’action de vente dans sa forme la plus pure, en vis-à-vis, qui profite à tous ceux qui y prennent part, y compris au client qui reçoit des renseignements plus précis sur le produit que s’il achetait chez un détaillant.


Quels sont les avantages des distributeurs indépendants XANGO ?

 

Les distributeurs XANGO profitent de l’occasion de développer une activité indépendante qui nécessite très peu de dépenses de lancement et de frais généraux. XANGO gère le marketing de la marque, la conception de produits, le versement de commissions, l’expédition à domicile et beaucoup d’autres éléments que le propriétaire d’une entreprise classique doit superviser. Quant aux distributeurs XANGO, ils jouissent du statut de travailleur indépendant et des avantages fiscaux des propriétaires d’entreprise. En outre, ils bénéficient en exclusivité d’offres spéciales et de prix avantageux sur les produits XANGO.


Quelles sont les associations agréées dont XANGO est membre ?

 

XANGO est un membre en règle de plusieurs associations liées à cette industrie et associations professionnelles dont l’affiliation exige des normes strictes en termes de responsabilité d’entreprise et de transparence. XANGO fait notamment partie des associations suivantes : la Natural Products Association (Association des produits naturels), la United Natural Products Alliance (Alliance des produits naturels), la Direct Selling Association (Association de vente directe) et la World Federation of Direct Selling Associations (Fédération mondiale des associations de vente directe). XANGO est aussi inscrite auprès de plusieurs chambres de commerce là où elle exerce ses activités.


Comment puis-je contacter la société ?

 

Nous encourageons tous ceux qui ont des questions, ou qui souhaitent nous faire part d’un commentaire ou d’une préoccupation, à nous contacter. Veuillez consulter notre rubrique Service clientèle pour de plus amples renseignements.


Où se trouve le siège social de XANGO ?

 

XANGO est domicilié à
2889 Ashton Blvd.
Lehi, Utah 84043, États-Unis


Peut-on visiter le siège de XANGO ?

 

Les visiteurs sont les bienvenus du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.


Sur quels marchés XANGO exerce-t-elle son activité commerciale ?

 

À l’heure actuelle, XANGO, LLC est présente sur divers marchés internationaux aux quatre coins de la planète. Consultez la rubrique XANGO mondial pour obtenir une liste de tous les marchés.


Quelles œuvres de bienfaisance XANGO soutient-elle ?

 

Pilier de l’activité de XANGO depuis sa création, l’action caritative de la société a fait un grand pas en avant en 2009 grâce au lancement de la fondation XANGO Goodness, œuvre de bienfaisance publique de type 501 (c)(3). S’appuyant sur les ressources internationales de la société, XANGO Goodness est un mouvement d’envergure mondiale dont l’objectif est d’améliorer le bien-être des enfants et d'offrir une meilleure vie, une meilleure santé et de l'espoir. Dans le cadre d’un partenariat actif, XANGO, ses distributeurs et ses employés se retroussent les manches et se mettent au travail pour récolter des fonds, participer bénévolement à des actions caritatives et aider à sensibiliser le public aux causes que la société soutient.


↑ Retour en haut de la page ↑

Opportunité commerciale

Cliquez sur une question pour la développer.

Qu’est-ce qu’un distributeur XANGO ?

 

Un distributeur indépendant XANGO est une personne physique ou morale qui a signé un contrat de distribution avec XANGO. Les distributeurs indépendants XANGO ont la possibilité de commander des produits au prix de gros et de les revendre au détail afin d’en tirer un bénéfice. Ils peuvent aussi recruter d’autres distributeurs et percevoir une commission sur les produits que ceux-ci vendent en vertu du plan de rémunération gratifiant de XANGO.


Comment peut-on devenir distributeur XANGO ?

 

En signant un accord de distributeur indépendant XANGO. Vous pouvez poser votre candidature pour devenir distributeur de trois façons différentes : 1) vous pouvez nous faire parvenir votre formulaire de candidature dûment rempli par courrier postal ou par télécopieur ; 2) vous pouvez remplir le formulaire de candidature sur Internet ; ou bien 3) vous pouvez en faire la demande par téléphone. XANGO encourage les candidats à demander de l’aide à leur parrain lorsqu’ils s’inscrivent.


Cela coûte-t-il cher de devenir distributeur indépendant XANGO ?

 

Non. Pour avoir sa propre activité XANGO, il suffit de payer les frais d’adhésion de 34,00 €. Ces frais minimes permettent à pratiquement n’importe qui de devenir distributeur XANGO.


Qu’obtient-on une fois qu’on s’est inscrit et qu’on a payé les frais d’adhésion ?

 

Lorsque vous devenez distributeur, vous commencez un partenariat avec XANGO. Votre réussite est aussi notre réussite. C’est la raison pour laquelle XANGO investit énormément dans ce partenariat. Outre l’accès aux réunions de XANGO et le soutien d’un parrain, vous recevrez un kit de distributeur contenant plusieurs outils d’aide à la vente et de la documentation complémentaire destinés à vous aider à démarrer. Nous disposons également d’un centre d’appels dont se charge un personnel bien formé qui se tient à votre service pour vous prêter son assistance et vous aider à passer vos commandes. Nous avons même un site Internet pourvu d’un back-office qui vous permet de suivre facilement le développement et l’évolution de votre activité.


Combien d’argent peut-on gagner en tant que distributeur XANGO ?

 

Ce qu’il y a de bien dans le type de marketing de réseau utilisé par XANGO, c’est que c’est vous, en fonction de vos efforts et du volume de vente donnant droit à commission de votre organisation, qui déterminez la somme exacte que vous gagnerez.


Comment le plan de rémunération fonctionne-t-il ?

 

Le plan de rémunération permet de rétribuer les distributeurs non seulement pour leurs ventes au détail et leurs propres achats, mais aussi pour les ventes au détail et les achats personnels effectués par les organisations qui font partie de leur lignée descendante. S’ils en tirent pleinement parti, grâce au plan de rémunération de XANGO, les distributeurs peuvent percevoir une rétribution toutes les semaines, tous les mois et tous les trimestres. Pour plus de détails, veuillez consulter le plan de rémunération.


Quelle est la commission versée sur chaque commande ?

 

En vertu du plan de rémunération de XANGO, 50 % du prix d’achat de chaque commande est reversé aux distributeurs. Il n’y a pas de rupture.


Qu’est ce que PowerStart, Unilevel et la prime globale ?

 

PowerStart offre aux distributeurs XANGO la possibilité de percevoir des commissions hebdomadaires.
Unilevel offre aux distributeurs XANGO la possibilité de percevoir des commissions mensuelles.
La prime globale offre aux distributeurs XANGO la possibilité de toucher des primes trimestrielles.
Pour plus de détails, veuillez consulter le plan de rémunération.


↑ Retour en haut de la page ↑

Distributeurs

Cliquez sur une question pour la développer.

Qu’est-ce que le Programme de livraison automatique (ADP) ?

 

La livraison automatique (ADP) est un programme facultatif qui autorise XANGO à expédier des produits automatiquement à un distributeur ou un client privilégié chaque mois.


Comment peut-on modifier son programme ADP ?

 

Adressez-vous au service clientèle pour modifier votre ADP. Les demandes doivent être reçues le 9 du mois au plus tard pour être traitées pendant le mois en cours. Nous ne pouvons pas garantir que votre demande sera traitée et prise en compte pour le mois courant si elle nous parvient après le 9.


Comment passe-t-on une commande de produits, en tant que distributeur XANGO ?

 

Un distributeur indépendant XANGO peut commander 1) en appelant le service des commandes, 2) en nous faisant parvenir un bon de commande par courrier postal ou par télécopieur, ou 3) en effectuant un achat par l’intermédiaire du back-office sur Internet. Veuillez consulter notre rubrique Guide commercial pour de plus amples renseignements.


Quelle est la politique de XANGO en matière de recouvrement et de versement de la taxe sur les ventes ?

 

Comme d’autres sociétés du même type, XANGO perçoit et verse la taxe sur les ventes calculée en fonction du prix de vente au détail.


C’est un avantage pour nos distributeurs indépendants, puisque cela leur évite de perdre du temps et de se préoccuper du recouvrement et du versement de la taxe sur les ventes qui s’applique à leur activité XANGO. Ils peuvent ainsi se concentrer sur le développement de leur organisation de distribution plutôt que sur le respect des exigences fiscales de leur région en matière de taxe sur les ventes.


Toutefois, si un distributeur le souhaite, il peut se charger lui-même de ces formalités de la façon suivante : 1) en s’inscrivant auprès de son centre local des impôts, et 2) en remettant un certificat d’exemption de la taxe sur les ventes au personnel du service clientèle de XANGO. Si le distributeur suit cette procédure, aucune taxe ne sera perçue sur ses commandes. Nous recommandons vivement à ces distributeurs de consulter leur conseiller fiscal pour veiller à respecter la réglementation de leur État en ce qui concerne la taxe sur les ventes.


Quelle est la différence entre un compte Distributeur et un compte Client ?

 

Les distributeurs achètent les produits à XANGO à prix « de gros », et ils peuvent acquérir des outils d’aide à la vente. Ils ont la possibilité de parrainer de nouveaux distributeurs, de créer une lignée descendante et de toucher des commissions. Quant aux clients, ils achètent auprès de XANGO les produits à un prix « de détail », et il se peut qu’ils ne puissent acquérir qu’une partie de nos outils d’aide à la vente. Les clients ne peuvent pas parrainer de nouveaux distributeurs et ne perçoivent aucune commission. Un client privilégié est un client inscrit à un programme de livraison mensuelle et peut acheter des produits au prix de gros.


Si le compte est converti en compte Client, peut-on s’inscrire à nouveau avec un autre parrain/placement ?

 

Oui. Tous les comptes Client ont droit à la même flexibilité dans le choix d’un parrainage et d’un placement lors de l’inscription en tant que nouveau distributeur.


Après la conversion d’un compte en compte Client, suffit-il de payer les frais de renouvellement pour récupérer sa concession ?

 

Non. Une fois le compte devenu un compte Client, la concession antérieure est annulée. Les clients au détail ne peuvent inscrire aucun distributeur, ni toucher de commissions, ni commander des produits au prix de gros.


Comment renouvelle-t-on sa concession ?

 

Vous renouvelez votre concession en vous acquittant des frais annuels de renouvellement et de matériel. Vous pouvez payer en ligne par l’intermédiaire de MYXANGO, en appelant le service clientèle ou en envoyant un chèque ou un mandat.


La société me facture-t-elle automatiquement ?

 

Oui, la société facture automatiquement ses clients tous les mois.


Que se passe-t-il si on ne renouvelle pas sa concession ?

 

La société facture automatiquement ses distributeurs tous les mois. Si un distributeur souhaite résilier sa concession, il lui appartient d’en informer XANGO.


Pourquoi mes frais de renouvellement sont-ils accompagnés d’une taxe ?

 

Les frais de renouvellement sont officiellement appelés Frais annuels de renouvellement et de matériel. Ils correspondent à l’ensemble des documents et autre matériel qui sont fournis par la société au distributeur tout au long de l’année. Si ce type de matériel est assujetti à une taxe dans votre État, nous sommes obligés de l’appliquer.


Reçoit-on une notification de la société lorsque la période couverte par les frais de renouvellement est arrivée à son terme ?

 

Il est possible que la société informe le distributeur de la date et de la méthode de renouvellement, par courrier électronique, par courrier postal ou par téléphone.


Y-a-t-il un délai de grâce entre l’échéance des frais et le moment où l’on redevient un client au détail ?

 

Oui. Il y a un délai de grâce de 60 jours à compter du moment où les frais de renouvellement sont dus.


Comment la société me contactera-t-elle si je change d’adresse électronique et oublie de l’en informer ?

 

Si elle ne dispose pas des coordonnées exactes d’un distributeur, la société décline toute responsabilité quant à son incapacité de le contacter à cause d’informations d’ordre personnel erronées.


↑ Retour en haut de la page ↑
 
 
©2012 DBC, LLC